News & Update
Service Point Engineer
Service Point Engineer

Dengan memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun dan di dukung oleh 33 engineer yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, Service Point Engineer kami telah melayani lebih dari 100 lokasi customer. Ketersediaan Service Point Engineer merupakan salah satu bagian dari Compnet Maintenance sebagai komitmen kami dalam menjamin pencapaian SLA (Service Level Agreement) pada setiap customer kami. Beberapa layanan dari Compnet Maintenance yang didukung oleh Service Point Enginer meliputi Preventive Maintenance, Corrective Maintenance, Deployment Perangkat dan Pelaporan di setiap customer Compnet.

Dengan homebase yang tersebar di seluruh Indonesia, Service Point Engineer dapat menjangkau dan melayani semua lokasi customer mulai dari Ibukota Provinsi, Kota / Kabupaten, desa terpencil dan terpelosok dengan cepat, sehingga permasalahan yang mengganggu operasional customer dapat terselesaikan dengan efektif.  Hal itu terlihat saat kami membantu permasalahan customer kami ketika terjadi Gempa Bumi di Sulawesi Barat pada hari Jumat, tanggal 15 Januari 2021 yang mengakibatkan terisolasinya daerah tersebut baik jaringan komunikasi maupun tidak tersedianya jadwal penerbangan. Setelah kejadian gempa tersebut, Service Point Engineer langsung melakukan kunjungan ke lokasi customer yang terdampak untuk melakukan pengecekan perangkat dan perbaikan. Hasilnya operasional kantor customer tersebut sudah dapat berjalan normal pada hari kerja setelah terjadi gempa.

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi contact center Compnet Maintenance di pssemtc@compnet.co.id